Váratlanul jelentkező műszaki hibákkal, a megfelelő szakember megtalálásával, magas költségekkel és kontár munkával is meg kell küzdeniük a magyaroknak, ha otthoni vészhelyzet adódik. A Redion (korábbi nevén Europ Assistance) első magyarországi, reprezentatív Asszisztencia Biztosítás Index kutatása szerint a 18–69 évesek 59 százalékának már kellett sürgős probléma miatt szerelőt hívnia, és tízből hat érintett találkozott már kifogásolható minőségű munkával is. Közben a várható költség is nehézséget okoz a bajba jutottak csaknem felének (49%). Bár az otthoni asszisztenciát jelenleg még csak a lakosság 12 százaléka veszi igénybe, a szolgáltatás megítélése kifejezetten kedvező: tízből nyolcan vonzónak, 85 százalék pedig hasznosnak tartja.